Politique de Confidentialité

1. Informations que Nous Collectons

Chez Lumara Events, nous collectons les informations que vous fournissez directement en nous contactant ou en effectuant une réservation :

• Nom complet
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Adresse postale et code postal
• Informations sur l'événement (type, date, nombre d'invités)
• Toute information supplémentaire que vous fournissez dans le formulaire de contact

2. Utilisation des Informations

Nous utilisons vos informations pour :

• Gérer et confirmer votre réservation
• Communiquer avec vous concernant les détails de l'événement
• Envoyer des confirmations et des rappels
• Améliorer nos services
• Respecter nos obligations légales

La base légale du traitement de vos données est l'article 6 du RGPD : l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles (gestion de votre réservation), votre consentement (formulaires de contact et de réservation), l'intérêt légitime (amélioration de nos services) et le respect d'obligations légales.

3. Protection des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction. Nous ne vendons ni ne partageons vos informations personnelles avec des tiers à des fins de marketing.

4. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site web n'utilise pas de cookies de suivi ni de technologies de suivi tierces. Certains services externes (tels que Google Fonts) peuvent collecter des données de manière indépendante selon leurs propres politiques de confidentialité.

5. Destinataires et sous-traitants

Pour fournir nos services, nous partageons vos données avec les sous-traitants suivants :

• Web3Forms — plateforme d'envoi de formulaires (données du formulaire de contact).
• Vercel — hébergement web du site.
• Google Fonts — chargement des polices (transmet votre adresse IP à Google).

Certains de ces fournisseurs peuvent être basés aux États-Unis ; les transferts internationaux de données sont effectués avec des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne).

6. Vos Droits

Vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles
• Demander la rectification de données inexactes
• Demander la suppression de vos données
• Vous opposer au traitement de vos données
• Demander la portabilité des données
• Retirer votre consentement à tout moment
• Ne pas faire l'objet de décisions automatisées

Vous pouvez exercer ces droits en nous écrivant à lumara.infoevents@gmail.com. Nous répondrons dans un délai maximum d'1 mois. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données (AEPD).

7. Conservation des Données

Nous ne conservons vos informations personnelles que pour le temps nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de réservation et de facturation : 5 ans (obligation fiscale).
• Demandes du formulaire de contact : 1 an depuis la dernière interaction.
• Jusqu'à ce que vous demandiez la suppression ou retiriez votre consentement.

8. Modifications de cette Politique

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour révisée.

9. Responsable du Traitement

Le responsable du traitement des données est Lumara Events, dont le siège est à Carrer Mur n°24, 08760 Martorell, Barcelone, Espagne. Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données, vous pouvez nous contacter :

E-mail : lumara.infoevents@gmail.com

Téléphone : +34 622 03 00 32